對(duì)Alamo的評(píng)價(jià):
本來(lái)以為能拿到一輛盧比肯,實(shí)際是一輛白色的撒哈拉,車(chē)況很好,只是內(nèi)部有點(diǎn)臟,有兩個(gè)店員,一個(gè)是個(gè)眫胖的女人,看面部表情不太和善,所以我們找了另一個(gè)小伙子,沒(méi)有推銷(xiāo)保險(xiǎn),辦完手續(xù)還帶我們?nèi)≤?chē)幫忙拿行李,非常好的一個(gè)人,所以我們也給了小費(fèi)表示感謝。當(dāng)然,一般取車(chē)是不需要給小費(fèi)的,只是這個(gè)小伙子真的非常好。
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià):
九年前去新西蘭,在租租車(chē)上訂過(guò)車(chē),但取車(chē)的時(shí)候遇到一些問(wèn)題,店員是個(gè)阿三,一定要我們買(mǎi)門(mén)店的保險(xiǎn),否則就不讓我們?nèi)≤?chē),當(dāng)時(shí)出租車(chē)服務(wù)還不像現(xiàn)在這么完善,晚上打電話(huà)沒(méi)人接,最后是靠我自己暴力征服了阿三。
時(shí)隔多年,再用這個(gè)平臺(tái),給我的感覺(jué)就是服務(wù)更上了一層樓,24小時(shí)都有人及時(shí)接聽(tīng)電話(huà),也有部分員工能從客戶(hù)層面考慮問(wèn)題,為客戶(hù)提供非常好的建議,希望這種優(yōu)秀的客服人員能越來(lái)越多,而不是那種只會(huì)機(jī)械式回答問(wèn)題的人肉機(jī)器人。
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