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Hertz 阿德萊德市區(qū)店

訂單號(hào):67****82

小型轎車(chē):Suzuki Swift或同組車(chē)型
  • 自動(dòng)擋 x5 x2
  • 取車(chē): 2019-12-17 澳大利亞 阿德萊德 Adelaide Downtown
  • 還車(chē): 2019-12-19 澳大利亞 阿德萊德 Adelaide Downtown
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  • 對(duì)Hertz的評(píng)價(jià) 非常滿(mǎn)意

    很滿(mǎn)意,服務(wù)好

  • 對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià) 非常滿(mǎn)意

    非常方便

  • 心得建議

    提前熟悉交通規(guī)則,路上多小心

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    • 預(yù)訂車(chē)型Kia Carnival
    • 租車(chē)行程人同行 共1天
    • 對(duì) Hertz 的評(píng)價(jià) 非常不滿(mǎn)意

      非常不滿(mǎn)意。在市區(qū)取車(chē)特意問(wèn)柜員車(chē)子燃油類(lèi)型,柜員肯定答復(fù)91號(hào)汽油。在機(jī)場(chǎng)還車(chē)工作人員說(shuō)我們應(yīng)該加柴油,加錯(cuò)了燃油,說(shuō)24小時(shí)會(huì)將維修報(bào)告發(fā)我郵箱。事實(shí)是2天后我們收到銀行扣款信息,但沒(méi)有接到維修費(fèi)用報(bào)告,經(jīng)租租車(chē)售后聯(lián)系才取到報(bào)告。對(duì)于取車(chē)柜員的失誤我們已經(jīng)向車(chē)行進(jìn)行投訴,未收到車(chē)行答復(fù)。

    • 對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià) 非常滿(mǎn)意

      還車(chē)時(shí)得知加錯(cuò)燃油,馬上和租租車(chē)售后聯(lián)系,租租車(chē)客服人員當(dāng)場(chǎng)與赫茲還車(chē)工作人員James溝通,之后一直與我保持進(jìn)度反饋,并為我們?nèi)〉昧塑?chē)損報(bào)告?,F(xiàn)在我們還在投訴中,相信租租車(chē)會(huì)為我們持續(xù)跟進(jìn)。在異國(guó)他鄉(xiāng)取得租租車(chē)的及時(shí)幫助,非常感謝!

    • 心得建議

      不能過(guò)于相信租車(chē)柜臺(tái)柜員對(duì)燃油的描述,必須仔細(xì)核對(duì)!這次慘痛教訓(xùn)將永遠(yuǎn)銘記

    • 租車(chē)公司 Hertz
    • 用戶(hù) 匿名
    • 訂單 43****21
    • 取車(chē) 澳大利亞 阿德萊德
      阿德萊德市區(qū)
    • 預(yù)訂車(chē)型Toyota Corolla
    • 租車(chē)行程0人同行 共1天
    • 對(duì) Hertz 的評(píng)價(jià) 非常滿(mǎn)意

      非常新的車(chē),而且特別省油

    • 對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià) 非常滿(mǎn)意

      非常方便

    • 對(duì) Hertz 的評(píng)價(jià) 一般

      按照提車(chē)預(yù)約時(shí)間提前十分鐘到了取車(chē)點(diǎn),當(dāng)時(shí)到了還奇怪為什么露天停車(chē)場(chǎng)只有一輛卡羅拉停著沒(méi)見(jiàn)到我預(yù)約的車(chē)型。到了前臺(tái)一問(wèn)結(jié)果說(shuō)就剩這一輛車(chē)是給我的。我預(yù)約的是日產(chǎn)逍客SUV,結(jié)果給了輛轎車(chē)根本不是一個(gè)車(chē)類(lèi)別的,當(dāng)時(shí)提出拒絕,要求按預(yù)約車(chē)型或者同類(lèi)型車(chē)提供。赫茲服務(wù)人員知道我在租租車(chē)溝通后表示可以從其他地方調(diào)一輛車(chē)過(guò)來(lái),但要等半個(gè)小時(shí),我說(shuō)可以。出去吃點(diǎn)東西回來(lái)看到車(chē)是來(lái)了。但按照租租車(chē)提出的驗(yàn)車(chē)拍照時(shí)發(fā)現(xiàn)全車(chē)都是劃痕,而且車(chē)漆大面積被曬爆,一看車(chē)輛已經(jīng)跑了11萬(wàn)多公里了??紤]到時(shí)還車(chē)怕被赫茲認(rèn)為產(chǎn)生車(chē)損而且當(dāng)時(shí)買(mǎi)好上島船票沒(méi)辦法只能被迫接受卡羅拉,這輛算可以了,但也有三萬(wàn)多公里。實(shí)際取車(chē)時(shí)間比預(yù)訂取車(chē)延后一個(gè)半小時(shí)。全程赫茲和租租車(chē)的態(tài)度倒是不錯(cuò)。

    • 對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià) 滿(mǎn)意

      回復(fù)迅速

Hertz 阿德萊德市區(qū)店
門(mén)店信息
  • 門(mén)店電話:
  • +61884229290
  • 營(yíng)業(yè)時(shí)間:
  • 08:00-18:00(以門(mén)店實(shí)際安排為準(zhǔn))
  • 門(mén)店地址:
  • 74 BLYTH ST,ADELAIDE,SA,5000,AU
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