滿(mǎn)意。
滿(mǎn)意。
還挺好的，到了沒(méi)有排隊(duì)。直接就開(kāi)始辦理了。之前看評(píng)論說(shuō)要排隊(duì)3小時(shí)，完全沒(méi)有。價(jià)格很便宜，當(dāng)然會(huì)推銷(xiāo)保險(xiǎn)，你只需要和他講不需要就好了。辦理人員也不錯(cuò)，知道我們不需要，也沒(méi)有講太多。也沒(méi)看到像評(píng)論說(shuō)的種族歧視。大家都是自己去找車(chē)，他們工作人員好像本來(lái)就不多。給的車(chē)大家都是SUV，我前面白人也是一樣的。押金1200歐，也沒(méi)有扣款，都是押金形式的，還車(chē)檢查沒(méi)問(wèn)題就直接還了。本來(lái)看評(píng)論挺擔(dān)心的，但其實(shí)一切都很順利，車(chē)輛也不錯(cuò)的。
不錯(cuò)的
可以說(shuō)是近十年海外租車(chē)體驗(yàn)中最差的一次！
1. 門(mén)店難找。實(shí)際門(mén)店的品牌和logo跟租租車(chē)界面上顯示的完全不一致！以至于找門(mén)店就找了半小時(shí)之久！
2. 工作人員效率極其低下！比我等在前面的意大利本地人說(shuō)自己等了一個(gè)半小時(shí)還沒(méi)輪到自己，而現(xiàn)場(chǎng)三個(gè)工作人員，僅僅只有2組客戶(hù)在辦理提車(chē)手續(xù)，工作人員嬉笑打鬧，把客戶(hù)晾在一邊，完全不是干活的樣子，可以理解意大利人散漫，但我去過(guò)四次意大利，第一次見(jiàn)到對(duì)外的崗位這樣的表現(xiàn)的！我也差不多等了一個(gè)半小時(shí)才拿到車(chē)！
3.工作人員態(tài)度很差，英語(yǔ)不好，講話(huà)粗魯，不買(mǎi)他們推銷(xiāo)的保險(xiǎn)，故意給我一輛大車(chē)，我訂的奧迪A1同級(jí)的a級(jí)車(chē)，實(shí)際給我opal grandland的SUV，而現(xiàn)場(chǎng)其他白人客戶(hù)拿到的都是小車(chē)，我認(rèn)為是故意刁難 種族歧視，都知道西西里的路很狹窄，大車(chē)難開(kāi)，見(jiàn)我不愿買(mǎi)保險(xiǎn)就故意給我難開(kāi)的大車(chē)！
4. 其他白人客戶(hù)，工作人員都是陪同去取車(chē)，并且現(xiàn)場(chǎng)告知車(chē)損部位。輪到我，只給我鑰匙，告訴我停車(chē)場(chǎng)怎么走，讓我自己去找，而在我后面取車(chē)的客人，我見(jiàn)到也是工作人員陪同取車(chē)的，唯獨(dú)跳過(guò)了我！
5.最最最?lèi)盒牡膩?lái)了！因?yàn)槲覜](méi)有買(mǎi)車(chē)行推銷(xiāo)的保險(xiǎn)，因此要收取1200歐的巨額押金，我4月11日提車(chē)，4月17日還車(chē)，在4.13發(fā)現(xiàn)這筆交易入賬了，而非預(yù)授權(quán)！我馬上聯(lián)系租租車(chē)客服，對(duì)方聯(lián)系車(chē)行表示還車(chē)后會(huì)退回押金。在我4月16日再次聯(lián)系客服時(shí)，車(chē)行竟然通過(guò)租租車(chē)客服表示已在4月16日退回押金，而我要到4月17日才還車(chē)，怎么可能在還車(chē)前一天就退還押金呢？這個(gè)車(chē)行的工作人員就是胡說(shuō)八道，一窩騙子！在我4月17日還車(chē)時(shí)，工作人員表示車(chē)子沒(méi)有任何問(wèn)題，押金會(huì)在2-3天退回，到今天已經(jīng)4月28日了，押金的影子都沒(méi)有！期間我多次聯(lián)系租租車(chē)客服，車(chē)行現(xiàn)在又堅(jiān)持當(dāng)時(shí)刷的是預(yù)授權(quán)而非扣款了，在我提供了銀行這筆金額已入賬的截圖和賬單的前提下也不承認(rèn)！也就是說(shuō)不會(huì)去操作退回押金這個(gè)動(dòng)作。這完全就是胡說(shuō)八道顛倒是非，如果是預(yù)授權(quán)，那么他們需要做解除預(yù)授權(quán)的操作，而事實(shí)上他們無(wú)法做解除預(yù)授權(quán)的操作，因?yàn)檫@筆交易已經(jīng)是扣款了，不存在預(yù)授權(quán)了，如何解除呢？這個(gè)事情已經(jīng)半個(gè)月了！這流氓車(chē)行是想訛我的1200歐嗎？？??！我保留媒體曝光、12345投訴、報(bào)警的權(quán)利！
還不錯(cuò)
不錯(cuò)
