多次坑錢，欺騙性消費，服務(wù)態(tài)度差。
1. 在已經(jīng)明確表明已購買平臺提供的保險后，取車門店經(jīng)理還是一個勁兒的推銷他門店的超級昂貴保險160磅，我們租車4天的總費用也就1600元rmb。翻來覆去的一直說，明確表示不需要了，他還在那堅持讓我們買。當然最終沒有買。
2.我們是格拉斯哥取車，愛丁堡還車的蘇格蘭環(huán)線旅程，需要開車到天空島。那個取車門店經(jīng)理說我們需要支付60磅的救援服務(wù)費，理由是在島上救援很不方便，我說我們到時候用到救援了再收我們也不遲啊，憑什么救援都還沒用就要給服務(wù)費？？經(jīng)理還是堅持要收，我讓經(jīng)理找相關(guān)規(guī)則，我要錄視頻，回去跟drivalia公司對質(zhì)。然后經(jīng)理找出來的官方規(guī)則寫的是“經(jīng)由輪渡上船”，然而我們就只是從大橋上開上島，顯然跟經(jīng)理描述的情況的不一致，我指出這點后經(jīng)理才作罷。
3.重復(fù)開始推銷他的160磅保險，車轱轆話一直說，真的很煩。然后我們再拒絕。
4.開車上路沒多久發(fā)現(xiàn)空調(diào)無法制冷，只吹風但是風不涼，開回取車門店，那個經(jīng)理說只要上路多來一會兒就好了，但其實我們已經(jīng)開了20min了，而且發(fā)動機啟動的情況下原地怠速空調(diào)也應(yīng)該有效，總之就是不給解決問題。
5.最后我們打了車玻璃上的故障報修電話，總公司派人來檢查，需要原地等90min，修車員檢查完最后發(fā)現(xiàn)是這車的空調(diào)風扇不轉(zhuǎn)導(dǎo)致的空調(diào)失效，需要換車。這個時候經(jīng)理才給我們換了車，新?lián)Q的車啟動沒兩分鐘空調(diào)就開始高效制冷了，很顯然經(jīng)理每天在這里檢查車況驗車，很清楚空調(diào)是壞的這一點，但就是不給我們換。此時已經(jīng)在取車門店浪費了3個小時，直接影響了我們下午的行程，不得不刪去一個景點。
非常好
還行
