態(tài)度不錯，介紹和解釋得很清楚。
很好，雖然我下訂時因前一個訂單撤銷導(dǎo)致還車地點選錯，到服務(wù)人員還是很好的幫我出主意。只是有點無語的是，因為兩地時差以及工作人員換班，我得不停地跟不同的客服重新介紹情況，起碼介紹了四五遍，對于身在國外的游客來說實在是痛苦。建議前一個客服人員能將客戶的情況同步轉(zhuǎn)給下一個接手的客服。
非訂單預(yù)訂的還車店面是可以還車的，這點很重要?。ó?dāng)然如果不是非常原因盡量不要這樣）因為之前客服也不知，讓我盡量還到預(yù)訂還車店面，但那個店面在離市區(qū)20公里處，我覺得客服這個部分不熟悉業(yè)務(wù)，沒能給我很好的建議，讓我著急了很久。最后我執(zhí)意要頭天還在市區(qū)，第二天一大早自己到店面，才解決了此事。
服務(wù)小哥很熱情
比較流暢
工作人員服務(wù)熱情，取車快，很不錯的體驗。
很不錯的體驗。
