笑容親切
快捷
服務(wù)熱情，講解耐心
優(yōu)秀，服務(wù)到位
一路還是挺輕松的，全程350公里比前天第一次開(kāi)好多了
位置好，容易找，服務(wù)也好，
優(yōu)秀
第一次開(kāi)右方向盤(pán)有點(diǎn)緊張，犯了幾次錯(cuò)誤，還好澳洲地廣人稀，可以糾錯(cuò)
第一次租車，在阿德萊德，我定的是12月17日到12月31日的車，取車時(shí)間定的是17號(hào)早上9點(diǎn)，我們大概八點(diǎn)五十多到那里，服務(wù)人員要了證件，然后輸入證件什么的，告訴我們需要收押金，然后再輸入一些什么東西，然后說(shuō)租車到30日，如果到31日就要多交錢(qián)，我并沒(méi)有同意付款，我就覺(jué)得不太對(duì)，我就詢問(wèn)為什么，她重復(fù)說(shuō)訂單到30號(hào)，我隨后給租租車的客服打電話確認(rèn)，電話很快接通，也確認(rèn)說(shuō)是31日，然后客服通過(guò)電話和租車公司的工作人員交流，確認(rèn)信息都是對(duì)的。掛掉電話是9:06。等到拿到receipt的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)她在我沒(méi)說(shuō)同意的時(shí)候已經(jīng)把那一天的費(fèi)用劃走了（因?yàn)橐呀?jīng)提供給她了一張銀行卡付押金），在和客服溝通后她才退給了我。僅僅是因?yàn)槲以绲搅藥追昼姡驮谖疫€沒(méi)同意的情況下刷走了一天的費(fèi)用，著實(shí)讓我有點(diǎn)無(wú)法理解，完全可以和我解釋或者提醒我一下，取車的時(shí)間早了幾分鐘，等到九點(diǎn)再來(lái)取車更好。希望以后租車的小伙伴注意一下，尤其是交流不方便，又沒(méi)有會(huì)說(shuō)中文的服務(wù)人員辦理取車的時(shí)候，收取的費(fèi)用一定詢問(wèn)清楚。說(shuō)的比較啰嗦，請(qǐng)見(jiàn)諒。
客服接聽(tīng)速度感人，確認(rèn)信息，和租車公司的工作人員交流都非常好
