1、取車時(shí)因?yàn)榘腿_那出租車司機(jī)罷工，導(dǎo)致我們到機(jī)場取車點(diǎn)時(shí)遲到了一個(gè)多小時(shí)，結(jié)果被告知沒有車了，讓我們?cè)谀抢锏?，并且等待時(shí)間未知。跟他們理論，店員還有經(jīng)理態(tài)度極其惡劣，說我們遲到車兩個(gè)小時(shí)（其實(shí)只有一個(gè)多小時(shí)，絕對(duì)沒有兩小時(shí)）就不保留車，這個(gè)就是霸王條款，我們是付了全款的，他們沒有權(quán)利把我們付了租金的車轉(zhuǎn)租。最終結(jié)果是，我們等到中午12點(diǎn)左右才拿到車，比預(yù)約的時(shí)間遲了整整四個(gè)小時(shí)
2、取車時(shí)我對(duì)油表有疑問提出油沒加滿，他們說是滿的，這車就是這樣的。到還車時(shí)非說我油沒加滿，一定有我去加滿否則就扣錢，解釋半天都不理。我只好開出去加油，加了2.6歐，回來居然說現(xiàn)在滿了，真是惡心的要死，以后再也不租他們公司的車了
租租車的客服還是很負(fù)責(zé)的，取車當(dāng)天一直幫忙跟hertz聯(lián)系
太多人 需要45分鐘
APP 好好用
小心泊位及車速 很多快相機(jī)
服務(wù)因人而異，排隊(duì)等候也是如此
租租車的客服還是比較專業(yè)的，雖然我們聯(lián)系的也不多
在巴塞羅那市區(qū)找停車位是最大的困難，而巴塞羅那的公共交通是極其方便的，所以不建議在市區(qū)開車。租車可以去巴塞羅那周邊的幾個(gè)小鎮(zhèn)，那里風(fēng)景和海灘都極其美麗。
hertz整體服務(wù)還是可以的，取車時(shí)候因?yàn)闆]有準(zhǔn)備自動(dòng)擋車的原因，hertz工作人員花了一小時(shí)左右協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)后比較順利拿到預(yù)定車型。
