羅馬車(chē)站取車(chē)點(diǎn)的老先生服務(wù)態(tài)度很不好（甚至像種族歧視），1）我們主動(dòng)要求買(mǎi)全險(xiǎn)，但他不給看保險(xiǎn)明細(xì)，只讓我簽名 說(shuō)付完錢(qián)會(huì)給我看明細(xì) 2）我想拍攝電子屏上的明細(xì)留底，這位工作人員非常惱火（還用意大利語(yǔ)罵我們、且示意后面排隊(duì)的人是我們?cè)诶速M(fèi)時(shí)間導(dǎo)致他們排隊(duì)?。┓浅ｋx譜！ 3）我問(wèn)我們?cè)缟?點(diǎn)在機(jī)場(chǎng)還車(chē)但工作人員還沒(méi)上班 怎么驗(yàn)車(chē) 是否需要我拍攝照片和視頻，他很惱火 說(shuō)你們那么早還車(chē)我有什么辦法———這位工作人員全程沒(méi)有在積極配合解答及解決問(wèn)題。最終辦完手續(xù)后又用意大利語(yǔ)對(duì)后面的人說(shuō)我們的不是！
然后必須實(shí)名表?yè)P(yáng)Sicily By Car, 取車(chē)還車(chē)都很快，柜臺(tái)和還車(chē)處驗(yàn)車(chē)的工作人員英文都還不錯(cuò)，動(dòng)作麻利，人也比較友好。相比之前在佛羅倫薩租車(chē)的另一家公司簡(jiǎn)直天壤之別。退押金只用了2天。
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比預(yù)期辦理手續(xù)簡(jiǎn)單多了，門(mén)店服務(wù)能為顧客著想，并由高爾夫免費(fèi)升級(jí)為大眾SUV，柴油車(chē)但沒(méi)收柴油費(fèi)，沒(méi)要求加ADblu，雪地鏈告訴可以不租，在我的要求下只租了三天。準(zhǔn)新車(chē)車(chē)況好，整潔。除簽合同環(huán)節(jié)外，取還車(chē)手續(xù)過(guò)程簡(jiǎn)單，非常滿(mǎn)意。租租車(chē)平臺(tái)也非常給了，租前租后客服24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)幫助，網(wǎng)絡(luò)電話(huà)聯(lián)系方便，門(mén)店取還車(chē)過(guò)程租租車(chē)客服耐心在線(xiàn)實(shí)時(shí)幫助把關(guān)。還有平臺(tái)給準(zhǔn)備的行程設(shè)計(jì)安排非常給了，目的地自駕錦囊十分到位。平臺(tái)酷斃了，非常感謝。自駕旅游定點(diǎn)租租車(chē)了。
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