9月13日到達(dá)機(jī)場(chǎng)Europcar門店，我老公排隊(duì)取了117號(hào)，是個(gè)叫Kulveer的店員受理我們的訂單，我老公具體不太了解我定的租車明細(xì)。提車的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)是一輛八座的奔馳大SUV，又恰好有一個(gè)租車公司工作人員帶兩個(gè)外國(guó)客戶到車場(chǎng)看車，路過我們，指著車說this is more expensive，我感覺不對(duì)，與老公核實(shí)訂單，發(fā)現(xiàn)被Kulveer騙多加了265英鎊的保險(xiǎn)以及升級(jí)480英鎊的車型。讓老公回到柜臺(tái)再次與Kulveer溝通，堅(jiān)持租租車訂單上的價(jià)格235英鎊，不加任何保險(xiǎn)不升級(jí)任何車型，在與Kulveer周旋之后，他同意退錢，并按照原租租車訂單執(zhí)行，并重新生成訂單給我老公簽字確認(rèn)。但當(dāng)時(shí)我并沒有收到退款的銀行信息，而且租車公司也沒有收回之前作廢的訂單。由于在租車公司耽誤兩個(gè)多小時(shí)，帶著小寶寶，孩子已經(jīng)哭鬧到不行，我和老公都心急想快點(diǎn)出發(fā)，就忽略把最終訂單拍照留底。然后出停車場(chǎng)的時(shí)候，門崗要求我們出示租車訂單，我們把訂單給他，他還說我們的車型不對(duì)，我們解釋了是變更了訂單，才被放行。但在9月17日還車的時(shí)候，被告知我們的價(jià)格還是原來的1044.69鎊，而且今天Kulveer也沒有上班，在與租車公司其他人周旋之后，我們發(fā)現(xiàn)手里并沒有老公第二次確認(rèn)的235英鎊的訂單，只有兩張作廢的1044.69英鎊的訂單，租車公司看到我們的車確實(shí)沒有升級(jí)，同意我們寫郵件申訴480英鎊的升級(jí)費(fèi)，但是265英鎊的保險(xiǎn)查不到取消記錄，還是要收取。我們感覺是被Kulveer欺騙了，不知道第二次的訂單他是沒有給我們，還是他與門崗串通收走了我們的訂單?？傊?，很失望的一次租車體驗(yàn)！
租租車平臺(tái)用過好幾次了，快捷，方便，合作的租車公司多～
從希思羅到比斯特購物村，一路跟著導(dǎo)航，一個(gè)多小時(shí)就到了，比斯特停車也很方便。
牛津停車不好找而且也比較貴，老公找了一個(gè)距離酒店最近的停車場(chǎng)，車位比較緊張。
定了7坐的畢加索，準(zhǔn)點(diǎn)到了提車出，被告知沒有車，加1300磅升級(jí)xc90,太貴了吧。要不然就等。一屋子的人都在等帕薩特旅行車，妥協(xié)了，沒辦法最后只能價(jià)錢改了起亞suv，我租過8次hertz, 2次avis,2次almon,都沒遇到過問題。關(guān)鍵是車場(chǎng)上停了2倆畢加索c4,就是不給我。
滿意，預(yù)定的車沒有，換了同級(jí)別的奔馳E220
滿意
還可以，租車公司會(huì)叫你加保險(xiǎn)，因?yàn)樽庾廛嚨谋ｋU(xiǎn)有最低起賠點(diǎn)
已多次租車，滿意
