取車(chē)還是很快的,送車(chē)小哥直接在機(jī)場(chǎng)里等了。但是還車(chē)的時(shí)候,約的19點(diǎn)還車(chē)。不知道因?yàn)槭裁丛?,?yàn)車(chē)小哥記成20點(diǎn)了,所以還車(chē)的時(shí)候,等了會(huì)
還是一如既往的靠譜
取車(chē)、還車(chē)提醒非常好
態(tài)度很好,交待細(xì)致
這家公司在機(jī)場(chǎng)沒(méi)有門(mén)店和工作人員,聯(lián)系非常困難。原定取車(chē)時(shí)間為早上8:30,7:40到機(jī)場(chǎng)后,請(qǐng)當(dāng)?shù)厝穗娫?huà)聯(lián)系一直無(wú)人接聽(tīng),近8點(diǎn)時(shí)打通電話(huà)告知我們已在機(jī)場(chǎng),但到8:32分才見(jiàn)到人來(lái)。在機(jī)場(chǎng)內(nèi)一個(gè)臨時(shí)找的地方辦理了手續(xù),支付了押金等費(fèi)用(租金出行前巳全部支付)。
來(lái)人帶我們到停車(chē)場(chǎng),見(jiàn)到的是一輛事故車(chē),車(chē)頭兩端嚴(yán)重受損。這位工作人員說(shuō)是3天前出的事,來(lái)不及修理。我們提出換車(chē),他說(shuō)沒(méi)有車(chē)可換,不要這輛車(chē)就辦退車(chē)手續(xù)。在與租租車(chē)客服聯(lián)系后,這位工作人員仍堅(jiān)持無(wú)車(chē)可換。鑒于車(chē)輛受損情況無(wú)法使用,無(wú)奈只能辦了退車(chē)手續(xù)。
拖著行李又回到機(jī)場(chǎng)臨時(shí)租車(chē),這里7座自動(dòng)擋車(chē)本來(lái)就少,又是臨時(shí)租車(chē),直到下午1點(diǎn)鐘才拿到車(chē),耽誤了半天時(shí)間。
與租租車(chē)客服聯(lián)系上,她與租車(chē)公司工作人員進(jìn)行溝通無(wú)果后,告訴我們?cè)跈C(jī)場(chǎng)另行租車(chē),并多次來(lái)電詢(xún)問(wèn)情況,還與售后服務(wù)聯(lián)系了,隨后我們上傳了受損車(chē)輛相片與新的租車(chē)合同。這一切令人十分暖心,非常感謝。